Riscos Psicossociais
Assédio no trabalho e prevenção de riscos psicossociais
Condições organizacionais que favorecem práticas de assédio exigem atenção à prevenção, à comunicação e à proteção das pessoas no ambiente de trabalho, sem substituir os procedimentos formais de apuração cabíveis.
Solicitar orçamentoContexto
Por que o assédio exige atenção na organização do trabalho?
O assédio não surge apenas de condutas individuais. Clima organizacional, relações de poder, formas de gestão e ausência de regras claras podem criar condições que favorecem essas práticas.
Por isso, a prevenção é tratada também como tema da organização do trabalho, dentro da gestão de riscos psicossociais.
- Relações de poder e hierarquia
- Clima e comunicação
- Regras de conduta pouco claras
Pontos de atenção
Quais situações pedem atenção?
São exemplos de situações que merecem atenção preventiva. Eles não constituem diagnóstico nem qualificação jurídica automática de um caso.
- Tratamento humilhante ou constrangedor
- Desrespeito repetido
- Intimidação de natureza sexual ou discriminatória
- Uso abusivo da autoridade
Diferença
Assédio não é o mesmo que conflito
Nem toda divergência é assédio. Tratar qualquer desacordo como assédio enfraquece a prevenção — e ignorar sinais de assédio também. A qualificação de um caso concreto depende dos procedimentos formais cabíveis.
Desacordos sobre tarefas, métodos ou prioridades, muitas vezes pontuais e resolvidos pelo diálogo.
Condutas abusivas, humilhantes ou intimidatórias, que exigem resposta organizacional e procedimentos próprios.
Prevenção
Prevenção envolve regras e práticas organizacionais
A prevenção combina regras claras, comunicação e canais que a própria organização implementa. A NR Saúde apoia a estruturação das ações preventivas no contexto da SST; a operação de canais e a apuração de casos seguem os procedimentos internos da empresa.
- 01Regras de conduta claras
- 02Ações de prevenção
- 03Canal e procedimento da organização
- 04Acompanhamento
Gerenciamento de riscos
Como considerar o fator no gerenciamento de riscos?
No GRO, o foco está nas condições organizacionais que favorecem o assédio — não na exposição de denúncias ou de pessoas envolvidas.
- Identificação das condições organizacionais
- Participação dos trabalhadores
- Registros que não exponham relatos
- PGR e acompanhamento, quando aplicável
Sigilo
Cuidado com sigilo, acolhimento e encaminhamento
Relatos envolvendo assédio exigem privacidade, acolhimento respeitoso e encaminhamento a responsáveis qualificados dentro da organização.
A atuação da NR Saúde é preventiva, no campo da saúde e segurança do trabalho. Ela não substitui atendimento psicológico, terapia ou orientação jurídica.
A avaliação trata das condições e da organização do trabalho. Ela não diagnostica estresse, ansiedade, depressão, burnout ou qualquer condição de saúde mental dos trabalhadores.
NR-1 e PGR
Integração com o gerenciamento de riscos ocupacionais
Desde 26 de maio de 2026, a NR-1 inclui os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no gerenciamento de riscos ocupacionais. A prevenção do assédio também se relaciona às atribuições da CIPA, a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio (NR-5).
Fontes oficiais: NR-1 (MTE) · Manual do GRO/PGR da NR-1
Sua empresa precisa estruturar ações preventivas relacionadas ao assédio?
Fale com a NR Saúde para estruturar ações preventivas dentro da gestão de riscos psicossociais da sua empresa.
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